Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp i Datahjelpen.IT sin nettbutikk på datahjelpen.it/butikk. For forbrukerkjøp gjelder i tillegg ufravikelige regler i norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Handler du i Computer Superstore gjelder egne salgsbetingelser.

1. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert 25 % merverdiavgift. Mva-beløpet («herav mva») og eventuelle fraktkostnader vises i handlekurven og kassen før du bekrefter bestillingen. Ved aktive kampanjer gjelder kampanjeprisen i oppgitt periode, eller så lenge lageret rekker.

Det kan forekomme feil i priser, produktinformasjon, bilder eller lagerstatus. Ved åpenbare feil — for eksempel en pris som er tydelig gal — er ikke Datahjelpen.IT bundet av opplysningen, og vi forbeholder oss retten til å kansellere eller korrigere bestillingen. Du blir kontaktet og får full refusjon dersom en betalt ordre kanselleres.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er bekreftet og betalt. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved feil, manglende lagerbeholdning eller mistanke om misbruk. Du mottar ordrebekreftelse på e-postadressen du oppgir i kassen.

3. Betaling

Betaling skjer trygt i kassen med Vipps eller kort (kortbetaling håndteres av Stripe). Beløpet belastes i forbindelse med kjøpet. Varen forblir Datahjelpen.IT sin eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet (salgspant). Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

4. Levering

• Hent i butikken (gratis): Vesthagen 9, 4344 Bryne. Vi gir beskjed når ordren er klar til henting.
• Hjemlevering: i området Ogna–Stavanger–Ålgård. Gratis ved kjøp over 2 500 kr, ellers 150 kr. Leveringstid avtales.
• Sending med PostNord: til hele landet. Gratis ved kjøp over 2 500 kr, ellers 150 kr. Du får sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Varer på fjernlager har normalt 2–5 dagers leveringstid inn til oss. Blir leveringen vesentlig forsinket, gir vi deg beskjed så snart som mulig.

5. Angrerett

Ved forbrukerkjøp har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra du mottar varen. Angreretten forutsetter at du gir oss melding innen fristen (f.eks. på e-post) og at varen returneres i vesentlig samme stand og mengde. Du dekker returkostnaden med mindre annet er avtalt. Enkelte varer, som forseglet programvare eller lisenser som er åpnet/aktivert, kan være unntatt angrerett.

6. Reklamasjon og garanti

Ved forbrukerkjøp har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven — som hovedregel i inntil 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Oppdager du en mangel, ta kontakt så raskt som mulig etter at feilen ble oppdaget. Eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter.

7. Kundekonto

Du kan opprette kundekonto på Min side for enklere handel — kontoen er valgfri og gratis. Opplysningene brukes til ordrebehandling og kan endres eller slettes av deg når som helst.

8. Personvern og informasjonskapsler

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med vår personvernerklæring. Personopplysninger oppgitt i kassen brukes kun til ordrebehandling og kvitteringsutsendelse. Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) — du styrer samtykket ditt via cookie-valget nederst på siden.

9. Konflikter

Vi håper å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Fører ikke det frem, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Tvister avgjøres ellers etter norsk rett ved forbrukerens verneting.

Har du spørsmål til vilkårene? Kontakt oss på post@datahjelpenit.no eller tlf 51 48 50 00.