Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 3. juli 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp i Computer Superstore, nettbutikken til Datahjelpen.IT AS. For forbrukerkjøp gjelder i tillegg ufravikelige regler i norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Selger: Datahjelpen.IT AS · Vesthagen 9, 4344 Bryne · Orgnr 916 507 011 MVA
Kontakt: Tlf 51 48 50 00 · post@datahjelpenit.no

⚠️ Ansvarsfraskrivelse – nyåpnet butikk

Vi tar forbehold om feil

Computer Superstore er en ny nettbutikk under oppbygging. Vi kan derfor ikke garantere at all informasjon er feilfri. Det kan forekomme feil i priser, produktnavn, spesifikasjoner, bilder, lagerstatus og annet innhold.

Ved åpenbare feil – for eksempel en pris som er tydelig gal – er ikke Datahjelpen.IT bundet av opplysningen, og vi forbeholder oss retten til å kansellere eller korrigere bestillingen. Du blir kontaktet og får full refusjon dersom en allerede betalt ordre kanselleres.

Produktbilder og spesifikasjoner hentes delvis automatisk fra leverandører og produsentdatabaser og kan avvike fra den faktiske varen. Er du i tvil om et produkt, kontakt oss gjerne før du bestiller.

1. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert 25 % merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt. Eventuelle frakt- og ekspedisjonskostnader kommer i tillegg og opplyses før du bekrefter bestillingen.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er bekreftet. Vi forbeholder oss likevel retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved feil (se ansvarsfraskrivelsen over), manglende lagerbeholdning eller mistanke om misbruk. Du mottar ordrebekreftelse på e-post.

3. Betaling

Du kan betale med Vipps, kort eller faktura. Uansett betalingsmåte beregner vi prisene på nytt på serveren når bestillingen sendes inn, slik at beløpet du belastes alltid er vår gjeldende pris. Varen forblir Datahjelpen.IT sin eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet (salgspant).

Vipps

Betalingen håndteres av Vipps MobilePay AS. Beløpet reserveres når du godkjenner i Vipps-appen, og trekkes i forbindelse med kjøpet. Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

Kort

Kortbetaling håndteres av Stripe Payments Europe, Ltd. gjennom Stripe Checkout. Kortnummeret oppgis hos Stripe og passerer aldri gjennom våre systemer — vi mottar kun bekreftelse på om betalingen gikk gjennom. Beløpet trekkes når betalingen godkjennes. Vi støtter Visa og Mastercard.

Faktura

Faktura tilbys til bedrifter og offentlige virksomheter, og forutsetter at du er logget inn på kundekontoen din. Vi skiller mellom to tilfeller:

Etablert fakturakunde: er virksomheten din allerede registrert som fakturakunde hos oss, klargjør vi varene med én gang, og faktura sendes med 14 dagers betalingsfrist fra fakturadato.
Ny fakturakunde: er dere ikke registrert fra før, behandles bestillingen som forskuddsfaktura. Varene sendes eller gjøres klare til henting når fakturaen er betalt.

Om en virksomhet er etablert fakturakunde avgjøres av oss i vårt kundesystem — det kan ikke oppgis i bestillingen. Vi gjennomfører ingen automatisk kredittvurdering i nettbutikken. Alle faktura-bestillinger kontrolleres av en ansatt før faktura sendes, og vi tar forbehold om å be om forskuddsbetaling. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, samt purregebyr.

Pristilbud

Ber du om pristilbud i stedet for å bestille, er forespørselen uforpliktende. Et pristilbud blir først en bindende avtale når du har akseptert tilbudet skriftlig og vi har bekreftet ordren.

Refusjon

Ved angrerett, kansellering eller reklamasjon refunderes beløpet til samme betalingsmiddel som ble brukt: tilbake til Vipps, til kortet, eller som kreditnota på faktura. Refusjon skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller fått dokumentasjon på at den er sendt.

4. Levering

Du velger mellom henting i Vesthagen 9, 4344 Bryne, hjemlevering med egen bil i vårt nærområde (Ogna–Stavanger–Ålgård), eller sending med PostNord. Frakt koster 150 kr og er gratis ved kjøp over 2 500 kr. Forventet leveringstid opplyses i bestillingen. Blir leveringen vesentlig forsinket, gir vi deg beskjed så snart som mulig.

5. Angrerett

Ved forbrukerkjøp har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra du mottar varen. Angreretten forutsetter at du gir oss melding innen fristen (f.eks. på e-post) og at varen returneres i vesentlig samme stand og mengde. Du dekker returkostnaden med mindre annet er avtalt. Enkelte varer, som forseglet programvare/lisenser som er åpnet, kan være unntatt angrerett.

6. Reklamasjon og garanti

Ved forbrukerkjøp har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven – som hovedregel i inntil 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Oppdager du en mangel, ta kontakt så raskt som mulig etter at feilen ble oppdaget. Eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter.

7. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med vår personvernerklæring.

8. Konflikter

Vi håper å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Fører ikke det frem, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Tvister avgjøres ellers etter norsk rett ved forbrukerens verneting.

Har du spørsmål til betingelsene? Kontakt oss på post@datahjelpenit.no eller tlf 51 48 50 00.